WiderrufsrechtKlar informiert.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Gesetzlicher Widerruf beim Onlinekauf – im Überblick

Wenn Sie als Verbraucher Waren online bei uns kaufen, steht Ihnen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Gesetzliche Ausnahmen erläutern wir weiter unten.

1. Widerruf erklären: Die Frist beginnt grundsätzlich mit Erhalt der Ware durch Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, jedoch nicht vor ordnungsgemäßer Belehrung. Für getrennte Lieferungen beachten Sie die nachstehenden Regelungen. Senden Sie uns innerhalb der Frist eine eindeutige Widerrufserklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Die kommentarlose Rücksendung allein genügt grundsätzlich nicht.
2. Ware zurücksenden: Nach Erklärung des Widerrufs müssen Sie die Ware unverzüglich, spätestens innerhalb weiterer 14 Tage, zurücksenden oder übergeben. Die rechtzeitige Absendung genügt. Dies gilt nicht, wenn wir die Abholung angeboten haben.
3. Erstattung erhalten: Wir erstatten den Kaufpreis und die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung. Die Erstattung erfolgt grundsätzlich spätestens 14 Tage nach Eingang Ihres Widerrufs; wir dürfen sie bis zum Wareneingang oder Rücksendenachweis zurückhalten, sofern wir keine Abholung angeboten haben.

Die unmittelbaren Rücksendekosten tragen Sie, wenn Sie darüber vor Vertragsschluss ordnungsgemäß informiert wurden. Einzelheiten zur Erstattung, zu Rücksendekosten und zu gesetzlichen Ausnahmen finden Sie in der nachstehenden Belehrung.

Widerruf per E-Mail erklären · Zum Muster-Widerrufsformular

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Bei einem Vertrag über die Lieferung einer Ware beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Bei einem Vertrag über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

XXONE aktiv e.K. – Fahrrad Cammer
Am Krug 1
32423 Minden
Deutschland

Telefon: +49 (0) 571 392 722 80
Fax: +49 (0) 571 392 722 89
E-Mail: info@fahrrad-cammer.de

mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise eines mit der Post versandten Briefes oder einer E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Eine Begründung ist nicht erforderlich. Die kommentarlose Rücksendung der Ware allein stellt grundsätzlich keine eindeutige Widerrufserklärung dar.

Sie können hierfür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten zurückzuzahlen.

Ausgenommen hiervon sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wegen dieser Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern wir Sie darüber vor Vertragsschluss ordnungsgemäß informiert haben.

Für Fahrräder, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden können und per Spedition zurückgesendet werden müssen, werden die unmittelbaren Rücksendekosten auf etwa 99,00 € einschließlich gesetzlicher Mehrwertsteuer geschätzt. Dies ist eine Kostenschätzung, keine zusätzliche Bearbeitungsgebühr. Für paketversandfähige Waren richten sich die unmittelbaren Rücksendekosten nach dem gewählten Versanddienstleister.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Ausschluss bei individuell angefertigten Waren

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Dies kann beispielsweise individuell nach Kundenvorgaben angefertigte oder entsprechend personalisierte Rennräder und Triathlonräder betreffen, sofern im konkreten Fall die gesetzlichen Voraussetzungen für den Ausschluss des Widerrufsrechts erfüllt sind.

Eine bloße Auswahl serienmäßig angebotener Ausstattungsvarianten führt nicht automatisch zum Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts.

Dienstleistungen und Bikefitting

Für im Fernabsatz geschlossene Dienstleistungsverträge kann grundsätzlich ebenfalls ein gesetzliches Widerrufsrecht bestehen.

Verlangen Sie ausdrücklich, dass wir bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit einer kostenpflichtigen Dienstleistung – beispielsweise einem Bikefitting – beginnen, kann bei einem späteren Widerruf unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz für die bis zum Widerruf bereits erbrachte Leistung geschuldet sein.

Bei einem Vertrag über eine kostenpflichtige Dienstleistung erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung nur, wenn die hierfür gesetzlich vorgeschriebenen Voraussetzungen erfüllt sind.

Insbesondere muss der Verbraucher vor Beginn der Leistung ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und seine Kenntnis davon bestätigt haben, dass sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer erlischt.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Muster ausfüllen und an uns senden. Die Verwendung ist freiwillig.

An:
XXONE aktiv e.K. – Fahrrad Cammer
Am Krug 1
32423 Minden
E-Mail: info@fahrrad-cammer.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

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Bestellt am (*)/erhalten am (*): ________________________

Name des/der Verbraucher(s): ________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ________________________

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ________________________

Datum: ________________________

(*) Unzutreffendes streichen.